Über Rücksendungen und Umtausch

Rückgabe- und Erstattungsfrist: Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Shop über unseren Online-Support innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihres Artikels.
Rückerstattung bei Nachnahme: innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware.
Rückerstattung bei Kreditkartenzahlung: innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware.
Zahlung der Rücksendekosten: Die Kunden müssen nur die Rücksendekosten bezahlen.
Beschreibung der Versandbedingungen: Kostenloser Versand weltweit, alle Versandkosten trägt der Verkäufer und der Käufer muss keine Versandkosten übernehmen.

*Verbrauchsteuer, Versandkosten.
Versand: Kostenloser Versand weltweit. Keine Versandkosten.

Verbrauchsteuer:
Es werden keine Steuern auf Zahlungen erhoben.

Wir bitten Sie, den Artikel innerhalb einer Woche nach der Benachrichtigung an unseren Shop zurückzusenden.
Wir werden den Kunden sofort nach der Benachrichtigung Details, einschließlich einer Rücksendeadresse, zur Verfügung stellen.

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen oder Umtausch nicht akzeptieren, wenn Sie uns nach dem oben genannten Frist kontaktieren oder einen Artikel zurücksenden, egal ob es unser Fehler oder die Bequemlichkeit des Kunden ist. Bestellung.

*Bitte beachten Sie, dass Artikel aus den folgenden Kategorien nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
・Artikel, die vor mehr als einer Woche geliefert wurden
・Gebrauchte Artikel
・Rückgabe oder Umtausch von Waren, wenn das Produkt selbst, die Verpackung oder das Zubehör während des Transports aus Gründen, die nicht auf Produktfehler zurückzuführen sind, beschädigt oder fehlen.
・Rückgaben oder Umtausch, die keine Produktfehler sind, wenn die Bestellung und der Empfänger unterschiedlich sind

[Wenn der Fehler durch Fahrlässigkeit unseres Shops verursacht wird]
Wenn ein Fehler aufgrund unseres Fehlers auftritt, z. B. wenn das Produkt beschädigt ist, ersetzen wir das Produkt, wenn wir es haben, oder erstatten Ihnen den Betrag, wenn wir es nicht haben.

Das Verfahren ist wie folgt.

Absenderadresse: Raum 107, Nr. 25, Dorf Shazhou, Stadt Xinpo, Bezirk Longhua, Stadt Haikou, Provinz Hainan

Kontakttelefonnummer für Rücksendungen und Umtausch: 630997022

📧E-Mail: tayjushop@gmail.com

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon innerhalb einer Woche nach Erhalt des Produkts und geben Sie die folgenden Informationen an.
・Name
・ADRESSE
・Telefonnummer
・E-Mail-Adresse
・Produktname
・Grund für den Umtausch oder die Rückgabe
・Bestell-ID

2. Unser Shop wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Artikel geben.

3. Senden Sie das Produkt an unseren Shop per "Nachnahme".

*Stellen Sie sicher, dass Sie uns im Voraus kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen oder Umtausch nicht akzeptieren können, wenn wir nicht im Voraus mit Ihnen kommunizieren.
*Stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel mit einer Methode zurücksenden, die die Sendungsverfolgungsnummer überprüft, um zu vermeiden, dass Ihr Artikel verloren geht. Wir bitten auch um Ihre Kooperation, um eine strenge Verpackung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass bestimmte Produkte als "zerbrechlich" gekennzeichnet sind. Wenn ein Artikel beschädigt in unserem Shop ankommt, ohne dass dies im Rückgabegrund im Voraus vermerkt wurde, können wir den Artikel nicht umtauschen, zurückgeben oder erstatten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

4. Sobald wir bestätigen, dass das zurückgesendete Produkt angekommen ist, werden wir es umtauschen oder erstatten.

[Um die Rücksendungen für die Kunden zu erleichtern]
Um die Rücksendung für den Kunden zu erleichtern, muss der Kunde nur die Rücksendekosten bezahlen.

Das Verfahren in diesem Fall ist wie folgt.

2. Unser Shop wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Artikel geben.

3. Senden Sie das Produkt an unseren Shop zurück. (Die Versandkosten in diesem Fall trägt der Kunde)
*Füllen Sie das "Rückgabe-/Umtauschkontaktformular" am Ende der Kaufbestätigung aus und senden Sie es mit dem Produkt zurück.
*Stellen Sie sicher, dass Sie uns im Voraus per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nicht akzeptieren können, es sei denn, wir kommunizieren im Voraus mit Ihnen.
*Stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel mit einer Methode zurücksenden, die eine überprüfbare Sendungsverfolgungsnummer hat, um zu vermeiden, dass die Artikel bei der Rücksendung verloren gehen. Wir bitten auch um Ihre Kooperation, um eine strenge Verpackung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass bestimmte Produkte als "zerbrechlich" gekennzeichnet sind. Wenn ein Artikel beschädigt in unserem Shop ankommt, ohne dass dies im Rückgabegrund im Voraus vermerkt wurde, können wir den Artikel nicht umtauschen, zurückgeben oder erstatten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

4. Sobald wir bestätigen, dass das zurückgesendete Produkt angekommen ist, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.

[Über Umtausch zur Bequemlichkeit des Kunden]
Leider können wir Umtausch aufgrund der Bequemlichkeit des Kunden nicht akzeptieren. Wenn Sie die Größe nach Erhalt des Produkts ändern möchten, senden Sie das angeforderte Produkt zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt erneut.

[Über die Stornierung von Bestellungen]
Da wir uns darauf vorbereiten, Ihre Bestellung nach dem Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail zu versenden, können wir nach dieser Zeit keine Stornierungen oder Änderungen an Ihrer Bestellung akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall den Artikel zur Bequemlichkeit unserer Kunden als Rückgabe behandeln werden.

[Für Kunden mit Nachnahme]
Für Kunden mit Nachnahme erfolgt die Zahlung in bar bei Erhalt des Artikels. Wenn die Bestellung und die Lieferadresse unterschiedlich sind, bestätigen Sie dies bitte im Voraus.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns

📧E-Mail: tayjushop@gmail.com

📞Telefon: 630997022