.png?w=344&h=82)
Q1. Wie lange dauert es, bis eine Bestellung nach der Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit der bestellten Produkte ist die Vorbereitungszeit + Lieferzeit, die in der Regel etwa 2 Wochen dauert. Darüber hinaus variieren die Vorbereitungszeiten je nach Produkt. Bitte konsultieren Sie die Produktseite für weitere Details.
Einige Produkte können am nächsten Tag versendet werden.
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr mittags am selben Tag aufgegeben werden, können am nächsten Tag versendet werden.
*Ausgenommen sind Hokkaido, Okinawa, Kyushu und abgelegene Inseln
*Wenn Sie Ihre Versandmethode ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte
📧E-Mail: tayjushop@gmail.com
📞Telefon: 630997022
P2. Wie viel kostet der Versand?
Versandkosten: Kostenloser Versand im ganzen Land
P3. Ich möchte meine Bestellung stornieren.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an "tayjushop@gmail.com
"Kontaktieren Sie uns.
P4. Ich habe ein defektes Produkt erhalten. Kann ich einen Artikel umtauschen/zurückgeben?
Wenn wir ein defektes Produkt erhalten, werden wir eine Rückgabe oder einen Umtausch bearbeiten.
Bitte senden Sie eine E-Mail an "tayjushop@gmail.com
” und fügen Sie Ihren Namen, die registrierte E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, den Grund und ein Foto bei, das das defekte Teil deutlich zeigt.
P5. Gibt es Situationen, in denen Rückgaben oder Umtausch nicht möglich sind?
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausch unter den folgenden Umständen.
Rückgaben oder Umtausch aus Kundenbequemlichkeit (Farbe, Größe usw.)
Produkte, die vor mehr als 7 Tagen versendet wurden.
Nicht rückgabefähige Artikel (Unterwäsche, Badeanzüge, Schmuck usw.)
Wenn die Produktetiketten, Preisetiketten usw. nicht für eine Rückgabe berechtigt sind. Produkte, die nicht die Rückgabebedingungen erfüllen, können nicht zurückgegeben werden.
Taschen, Boxen oder spezielle Zubehörteile gehen verloren oder werden beschädigt
Das Produkt wurde repariert, gereinigt oder gewaschen.
Produkte, die Gerüche, Schmutz oder Kratzer vom Kunden aufweisen.
Produkte, die für andere Zwecke als zum Anprobieren verwendet wurden.
Nur einige Produkte oder Zubehörteile zurückgeben,
Es wurden keine Fragen zu Fotos oder Beschreibungen gestellt.
Rückgaben können ohne Kontaktaufnahme mit uns erfolgen.
P6. Ich habe es versendet, kann es aber nicht verfolgen.
Der Lieferprozess von Produkten auf dieser Seite erfolgt ab Lager. Bei Ankunft im Verteilzentrum wird eine Paketnummer ausgegeben und dann versendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber bitte überprüfen Sie später erneut, da dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann. 3 Tage.
P7. Ich habe die E-Mail noch nicht erhalten.
Da die E-Mail aus dem Ausland gesendet wird, gibt es viele Fälle, in denen die E-Mail nicht zugestellt werden kann.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, bitten Sie jedoch, auch Ihre E-Mail-Einstellungen so zu konfigurieren, dass Sie E-Mails von den folgenden Adressen erhalten, da diese möglicherweise automatisch als Spam markiert werden, selbst wenn Sie die Spam-Einstellungen nicht konfigurieren.
E-Mail-Adresse: tayjushop@gmail.com
Q8. Kann die Lieferadresse nach der Lieferung geändert werden?
Wenn Sie "tayjushop@gmail.com innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktieren
”, können Sie Ihre Versandadresse ändern, aber nach 12 Stunden können Sie Ihre Versandadresse nicht mehr ändern.
Die Adresse kann nach dem Versand nicht mehr geändert werden.
P9. Artikel können nicht zum Warenkorb hinzugefügt werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Größe und die Farbe des gewünschten Produkts ausgewählt haben.
* Sie müssen auch ein Produkt in einer Größe und Farbe auswählen.
Q10. Wir bereiten den Versand noch vor.
Die Lieferzeit des von Ihnen bestellten Produkts ist die Vorbereitungszeit + Lieferzeit. Die Vorbereitungszeit variiert je nach Produkt.
Wenn der Artikel, den Sie bestellt haben, auf Lager in unserem Lager ist, kann er sofort nach Ihrer Bestellung versendet werden. In der Regel dauert es 1 bis 4 Werktage.
Wenn kein Lagerbestand vorhanden ist, bestellen wir es beim Hersteller und warten auf die Ankunft. Darüber hinaus kann es sein, dass ein beliebter Artikel sofort ausverkauft ist, sobald er ankommt, sodass Sie möglicherweise 1 bis 3 Wochen warten müssen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedauern die lange Wartezeit, aber wenn die Versandzeit länger ist, werden wir die Kunden einzeln kontaktieren.
Wenn Sie es eilig haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit wir Sie über den Lagerstatus informieren können.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns
📧E-Mail: tayjushop@gmail.com
📞Telefon: 630997022